La mitad de la red de Valenbisi se bloquea por una avería telefónica

La mitad de las 275 paradas del servicio de bicicletas de Valenbisi se quedaron ayer bloqueadas desde primera hora de la tarde. Una avería a escala mundial de una de las dos compañías telefónicas que da servicio tuvo la culpa. La falta de cobertura móvil provocó una caída del sistema operativo de las estaciones y dejó a media Valencia sin este servicio de transporte en más de cien estaciones.
El problema comenzó sobre las tres de la tarde, según confirmaba a LAS PROVINCIAS el concejal de Tráfico, Alfonso Novo. A última hora de la tarde aún no se había podido reestablecer el habitual servicio con las consiguientes quejas de los abonados que estuvieron toda la tarde llamando al servicio de atención al cliente de la compañía.

Desde el Ayuntamiento se estaba siguiendo el problema que es el más grave que ha sufrido Valenbisi en sus más de dos años de operaciones en la ciudad. La razón del fallo del sistema estaba en Bouygues, uno de los dos operadores de telefonía que dan servicio en las estaciones. La compañía había tenido un problema a escala mundial con todas las ciudades que cuentan con el mismo servicio de bicicletas que Valencia.
JCDecaux informaba ayer en el teléfono de atención al cliente en Valencia de que había constancia del problema y que habían muchas estaciones afectadas. Nada más. No sabían a que hora se iba a poder restablecer servicio.

Mientras en las redes sociales la gente informaba del problema y también el ayuntamiento exigía una explicación a la adjudicataria del servicio que tiene 66 ciudades en todo el mundo ligadas a su servicio de bicicletas.

JC Decaux tiene contratadas dos empresas de telefonía para darles el servicio de la cobertura telefónica móvil en las ciudades. La razón de dividir la cobertura es para que no caiga todo el sistema si hay un problema. Ayer cayó la mitad.

A primera hora de la tarde el problema lo tenían los que querían coger su bicicleta. La pantalla les anunciaba que el sistema no estaba operativo. Mientras hubieron espacios libres para dejar bicicletas los clientes pudieron deshacerse de los vehículos sin problemas. Sin embargo, al no existir rotación de vehículos las estaciones afectadas se llenaron rápidamente y no permitieron a los usuarios dejar la bicicleta. Así, toda la red de bicicletas de la ciudad se colapsó. Al cierre de esta edición aún no se había recuperado el servicio.